Житель Лесосибирска в октябре прошлого года заказал через интернет-магазин зимнюю куртку и сразу же оплатил полную стоимость — 9 870 рублей. Однако к назначенному сроку товар так и не пришел. Мужчина подождал месяц и направил продавцу официальную претензию, которую тот благополучно проигнорировал.

Такой исход не устроил покупателя — он обратился за помощью в краевой Роспотребнадзор. Там лесосибирцу помогли составить проект искового заявления.

В итоге суд встал на сторону мужчины и обязал предпринимателя вернуть ему 37 тысяч рублей, в том числе стоимость товара — 9 870 рублей, неустойку — 9 870 рублей, моральный вред — 5 000 рублей и штраф — 12 370 рублей.