Механизм самозапрета на потребительские кредиты позволяет клиентам самостоятельно ограничивать выдачу новых займов и снижать риски мошенничества. По оценкам экспертов, ежемесячно сервис помогает сохранять около 300 млн рублей. На начало декабря им воспользовались около 5% заемщиков, обратившихся за кредитами.

С помощью самозапрета клиенты могут дистанционно блокировать выдачу новых потребительских кредитов через портал Госуслуги или МФЦ. Ограничение не распространяется на ипотеку, автокредиты и образовательные займы. Информация о введенных запретах отражается в кредитной истории и сохраняется до отмены самим заемщиком. Об этом в преддверии 16-го Инвестиционного форума ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!» сообщил старший вице-президент, руководитель департамента продуктов розничного бизнеса ВТБ Алексей Охорзин.

— Современные механизмы защиты становятся всё более продуманными и эффективными. Они помогают не только обезопасить средства от мошенников, но и предотвратить необдуманные решения. Интерес к самозапретам отражает рост финансовой грамотности населения и позволяет снижать риски ещё на этапе подачи заявок, — отметил старший вице-президент, руководитель департамента продуктов розничного бизнеса Алексей Охорзин.

С сентября 2025 года заработал сервис самоограничений, который позволяет установить запреты на дистанционное оформление потребительских и автокредитов, а также на досрочное снятие средств со вкладов. Для снятия ограничений требуется личное обращение в офис.

Также действует инструмент «период охлаждения»: по кредитам от 50 до 200 тыс. рублей выдача откладывается минимум на 4 часа, по суммам свыше 200 тыс. — на 48 часов. В это время клиент может отказаться от кредита, если обнаружит попытку мошенничества. По статистике, доля отказов в этот период не превышает 3%, при этом в офисах показатель ещё ниже.