Жалоба на качество продукции поступила в Роспотребнадзор от жителя Красноярска. Он приобрел хачапури в магазине на улице Карамзина. По словам потребителя, выпечка выглядела несвежей, а дата на упаковке подтвердила — товар был просрочен.

Сотрудники магазина объяснили ситуацию техническим сбоем в системе маркировки. Однако, как напомнили в управлении Роспотребнадзора, ответственность за соблюдение сроков годности и условий хранения полностью лежит на продавце.

В отношении владелицы магазина вынесено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.

Если вы оказались в аналогичной ситуации, вы имеете право:

- потребовать замену товара на качественный аналог;

- обмен на другой товар с перерасчётом цены;

- уменьшение стоимости покупки;

- либо попросить возврата полной суммы.

Роспотребнадзор также напоминает: при покупке пищевых продуктов важно проверять маркировку, дату изготовления, срок годности и условия хранения.