Специалисты управления Роспотребнадзора помогли жителю Норильска обменять отпариватель для одежды и получить компенсацию морального вреда. 

Житель Норильска приобрёл в сетевом магазине бытовой техники отпариватель для одежды за 18 999 рублей. На пятый день после покупки он решил обменять товар на аналогичный только другого цвета — из-за громоздкости отпариватель не вписывался в интерьер.

В магазине отказали в возврате и отклонили претензию. Тогда покупатель обратился в Роспотребнадзор. Вместе они составили исковое заявление в суд, по решению которого магазин обязали заменить товар и компенсировать моральный вред.

Норильчанину выплатили более 7 тысяч рублей, из них:

• процент за пользование чужими денежными средствами — 491,36 рубля,
• штраф — 1 745,68 рубля,
• моральный вред — 3000 рублей,
• иные расходы — 2000 рублей.

Решение вступило в законную силу.