Красноярка пожаловалась в Роспотребнадзор на танцевальную студию из-за отказа вернуть деньги за абонемент

Жительница Красноярска пожаловалась в управление Роспотребнадзора на танцевальную студию. По словам женины, она купила абонемент на 8 занятий своему ребенку. За услуги она отдала 4500 рублей. Однако после трех посещений девочка сказала, что ходить в студию больше не будет. Тогда красноярка решила вернуть средства за оставшиеся занятия.

Администратор студии женщине отказала. Она сообщила, что вернут лишь 1000 рублей, пояснив, что первое занятие обошлось в 3100 рублей, а остальные два — по 200 рублей. Потребительница засомневалась в законности действий организации и обратилась в Роспотребнадзор.

— По закону потребитель имеет право расторгнуть договор в любое время, возместив исполнителю фактически понесенные расходы. Однако эти расходы должны быть обоснованными и документально подтвержденными. Только фактические затраты, которые являются необходимыми для выполнения услуги по договору с потребителем, могут быть учтены, — сообщили в управлении.

Таким образом, условия договора, который был подписан женщиной, ущемляет права потребителя. Его признали недействительным. Если деньги красноярке не вернут, она будет вправе обратиться в суд.