Сдачи нет, в салоне грязно, водитель не знает город!

20 февраля «Городские новости» предложили жителям краевого центра рассказать о неприятных моментах, с которыми они сталкиваются, пользуясь услугами такси: «Вам шашечки или ехать?».

Интерактивный опрос был размещён на сайте и продублирован в социальных сетях Вконтакте и Фейсбук. За неделю в нём приняли участие более 500 человек.

ТОП-3 недостатков такси по версии посетителей сайта

Агрессивное вождение, плохое знание города и болтовня водителя по телефону не нравится чуть более 10% опрошенных. Меньше всего красноярцы недовольны стоимостью проезда, что закономерно: дорого – понятие весьма относительное. И чуть более высокая цена едва ли кого-то расстроит, если качество услуги на высоте. За удобство и положительные эмоции люди готовы платить.

Отметим, что мнения красноярцев, принимавших участие в опросе на сайте, заметно отличаются от тех, которые обозначили пользователи социальных сетей.

ТОП-3 недостатков такси по версии пользователей социальной сети Вконтакте

Неисправный или старый автомобиль стал бы причиной неудовольствия всего для 3,2% клиентов, голосовавших в ВК, тогда как в результатах опроса на сайте лидирует именно он.

Пожалуй, единственное, в чём участники опросов практически единодушны, – это незначительность финансового вопроса. Высокую стоимость поездки как негативный фактор отметили всего 3,2% пользователей сети Вконтакте. На сайте дороговизну поездок отметили 5,9% опрошенных.

Красноярцы не только голосовали за наиболее раздражающие недочёты услуги из предложенного списка, но и рассказывали о своём не особенно приятном опыте. Иногда этот опыт состоит из одних минусов:

Ксения Поляева (Фейсбук):

Я прошлым летом вызывала такси. Мне пришло уведомление, что такси приехало. Выхожу – никого. Пришлось звонить водителю (минус), он сказал, что стоит рядом с какой-то ортопедией, которой у нас нет в округе, и требовал, чтобы я к нему подошла (минус). Я сказала, чтоб он сам искал мой подъезд. Он его нашел. Оказалось, что стоял он рядом с ортодонтической клиникой с той стороны дома, где мусоросборники, а не подъезды. Потом я слушала его эпический ной по поводу того, что он тут вместо брата (мегаминус). Он самый умный, поэтому подсказки навигатора игнорирует (минус). Возил меня по дворам, типа щас найдет короткую дорогу, вместо того, чтобы по навигатору на главную дорогу выйти (минус). Пока ехал три квартала нарушил правила (минус) и все время спрашивал меня как ехать (минус). Потом остановился у нужного дома, но со стороны подъездов, а не с той, где нужное мне заведение, и предложил выгружаться (минус). Я села на попу и сказала, чтоб вез куда нужно. Он пострадал, но довез. После такого комбо я удалила Убер, через который это чудо заказала, и такси теперь вызываю в случае крайней нужды. С такими заморочками на автике проще добраться и пешком, хоть не ноет никто.

Максим Косов (Фейсбук):

Меня бесит, что задолбаешься искать машину с детским креслом, когда такси заказываешь... Подавляющее большинство водителей их либо не имеет, либо тупо не возит.

Фото для инфографики: Александр Черных, pixabay.com