В филиале «Россети Сибирь» — «Красноярскэнерго» состоялась первая в этом году прямая линия с потребителями. В течение часа на вопросы жителей Красноярского края отвечал заместитель директора по реализации и развитию услуг филиала Александр Распопов.

Основные темы обращений касались технологического присоединения к электросетям — жители интересовались подключением жилых домов, офисных помещений, гаражей и земельных участков. Кроме того, красноярцы уточняли, как правильно оформить документы после установки счётчиков электроэнергии и получить лицевой счёт в энергосбытовой компании. Часть вопросов была связана с проблемами качества электроснабжения.

Александр Распопов подчеркнул важность открытого диалога между энергетиками и жителями: 

— Уверен, что такой открытый диалог важен для поддержания конструктивных взаимоотношений между энергетиками и жителями. Это позволяет скорректировать работу филиала «Россети Сибирь» – «Красноярскэнерго» по некоторым направлениям. Во время живого общения можно выявить острые ситуации, оперативно отреагировать на запросы людей и вместе с ними найти оптимальные решения. В зависимости от конкретной ситуации дозвонившихся красноярцев часть вопросов удалось снять уже во время прямой линии, – отметил он.

Все поступившие обращения специалисты филиала «Красноярскэнерго» взяли в работу. После необходимых уточнений по каждому случаю потребителям будут направлены ответы, сообщили в компании.