Сегодня, 15 марта, во всём мире отмечают День прав потребителей. В честь праздника сотрудники управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю подвели итоги борьбы за справедливость на рынке товаров и услуг.

В 2025 году специалисты помогли вернуть жителям почти 126 миллионов рублей. Из них 40 миллионов – ещё на досудебной стадии. 

Управление подчеркивает, что это не просто статистика: за каждым рублём стоит жизненная история – обманутые ожидания, испорченный отпуск, некачественный товар или навязанная услуга.

Кроме того, количество исков в защиту групп потребителей выросло на 66,7% по сравнению с 2024 годом, а исков в защиту неопределенного круга лиц – на 60,7%. 

Роспотребнадзор отмечает, что один выигранный иск способен защитить права десятков, сотен и даже тысяч потенциальных потребителей. 

Чаще всего в 2025 году жители Красноярского края сталкивались с 6 основными видами нарушений, среди которых:

1. Продажа некачественных товаров (работ, услуг).

2. Навязывание цифровых товаров (подписок). 

3. Непрозрачное ценообразование. 

4. Пакетирование услуг — навязывание ненужных товаров или услуг. 

5. Недобросовестное информирование о товаре или услуге. 

6. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя. 

Получить консультацию специалистов управления можно по телефону горячей линии: 8 (391) 226-89-50. Звонки принимаются в будние дни с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00. 

Образцы документов для урегулирования спорных ситуаций можно найти на сайте Роспотребнадзора.