Житель Норильска заказал наушники за 10 479 рублей на маркетплейсе «Вайлдберриз». В описании было указано, что товар оригинальный. Проверив покупку дома, мужчина понял, что это подделка: серийные номера на коробке, чехле и самих наушниках не совпадали.

Покупатель попросил у продавца сертификат подлинности, но ответа не получил. Деньги ему тоже не вернули. Тогда мужчина обратился в Роспотребнадзор, где ему помогли составить иск.

В итоге суд постановил взыскать с ООО «ВБ Ритейл» более 23 тысяч рублей: стоимость товара — 10 479 рублей, неустойку — 2 095 рублей, компенсацию морального вреда — 3 000 рублей и штраф — 7 787 рублей.