Житель Ачинска заставил красноярский сервисный центр купить для него новый видеорегистратор и заплатить компенсацию морального вреда. Историей поделились в краевом Роспотребнадзоре.

Все началось с того, что мужчина договорился по телефону о ремонте видеорегистратора стоимостью 30 390 рублей и отправил устройство через службу доставки. После диагностики мастер сервиса согласовал стоимость ремонта и направил клиенту договор-квитанцию. Однако вскоре ситуация осложнилась: сервис сначала уведомил о завершении ремонта, но вместо возврата устройства предложил продлить срок работ еще на месяц.

По истечении дополнительного времени видеорегистратор так и не вернули владельцу. Письменная претензия с требованием возместить стоимость устройства осталась без ответа. Тогда потребитель обратился за помощью в Роспотребнадзор.

Ведомство подало иск в суд. В ходе предварительного судебного заседания представители сервиса полностью удовлетворили требования: передали ачинцу новый оригинальный видеорегистратор и выплатили 5 000 рублей в качестве компенсации морального вреда. Довольный клиент отказался от дальнейших исковых требований.