В Красноярском крае база отдыха «Беле Холл» по решению суда вернет жительнице Минусинска задаток в двойном размере. 

Летом 2025 года женщина забронировала на сайте базы отдыха номер и внесла предоплату 13 тысяч рублей. Спустя некоторое время она была вынуждена отменить поездку — самочувствие женщины ухудшилось, ей предстояло пройти обследование и  лечение.

По телефону она сообщила базе отдыха об отмене брони. В это же день бронь сняли, а женщине направили образец заявления на возврат денежных средств, который она оперативно заполнила.

Даже после второго заявления деньги не пришли.

Тогда туристка обратилась в Управление Роспотребнадзора. Специалисты подготовили исковое отделение и выступили в защиту прав в суде.

Суд взыскал в пользу потребителя более 28 тысяч рублей:

• сумма аванса — 13 000 рублей,
• проценты за пользование чужими денежными средствами — 818 рублей,
• штраф — 9 409 рублей,
• моральный вред — 5 000 рублей.

Решение суда пока не вступило в силу.