В Красноярском крае жительница Балахты добилась возврата денег за некачественный смартфон, купленный в местном магазине «Ценалом». Об этом сообщают в краевом Роспотребнадзоре.

Гаджет стоимостью 14 468 рублей мерцал, зависал и самопроизвольно открывал приложения. Продавец неоднократно игнорировал законные требования покупательницы о возврате денег — и она обратилась в суд. На помощь пришли специалисты Роспотребнадзора. 

Не дожидаясь решения суда, компания ООО «Ценалом» предпочла вернуть деньги. В итоге покупательница отозвала иск.

— Этот случай — наглядный пример: знание своих прав и готовность их отстаивать приводят к результату, — подчеркивают в Роспотребнадзоре.