Жительница Шарыпова купила телевизор Samsung за 79 999 рублей в интернет-магазине. Но новая техника недолго радовала женщину — уже на второй день телевизор перестал включаться.

Когда покупательница обратилась в магазин с требованием вернуть деньги, продавцы лишь забрали телевизор на проверку качества. Такой вариант ее не устроил.

Тогда женщина пришла за помощью в Роспотребнадзор. Там ей помогли составить официальную претензию. После получения документа магазин вернул всю сумму за некачественный товар.

В ведомстве напоминают, что потребитель имеет право требовать возврата денег или обмена товара, если техника выходит из строя в короткий срок.