В Красноярске начались консультации туристов, пострадавших от действий «Натали Турс»

Консультации по вопросам получения экстренной помощи и возмещения убытков проводит управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю. Напомним, что туроператор «Натали Турс» аннулировал все забронированные и оплаченные туры в связи с отменой чартерных рейсов в Испанию, Грецию, Италию и Турцию.

Задать свои вопросы пострадавшие могут по телефону горячей линии: 8 (391) 226-89-50. Часы работы горячей линии в будни с 10-00 до 12-00 и с 13-00 до 17-00, в пятницу до 16-00 часов. Также можно звонить в территориальные отделы, либо оставить своё обращение на сайте управления Роспотребнадзора по краю.

Специалисты обращают внимание, что с 1 января прошлого года в силу вступили правила по возмещению туристам реального ущерба из фонда персональной ответственности в сфере выездного туризма. Основанием для выплаты денежных средств служит факт причинения туристу реального ущерба по причине невозможности исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.