Красноярцы жалуются на невозврат денег при отмене или переносе концертов

Жители Красноярска стали часто обращаться в Управление Роспотребнадзора с жалобой на невозврат денег за покупку билетов при отмене или переносе концертов. Например, Светланы Лободы или Morgenshternа.

Как правило, организаторы переносят мероприятие на новую дату. При этом сообщают, что все билеты остаются действительными.

Жители края вправе обратиться с заявлением к организатору концерта о возврате денег, а если требования выполнены не будут, то можно идти в суд. В заявлении нужно описать обстоятельства случившегося и указать конкретные требования (сумма компенсации, сроки и способ возврата средств). Чаще всего организаторы возвращают деньги или предлагают посетить концерт, перенесенный на другую дату.

Вернуть полную стоимость билета можно, если уведомить организатора не позднее, чем за 10 дней до начала мероприятия. Половину цены билета вернут при отказе за 5 дней до мероприятия. А 30 % удастся получить, если уведомить о нежелании посещать концерт за 3 дня до него. Если обратиться за 1 или 2 дня до мероприятия, то шансы на возврат денежных средств невелики.

Получить консультацию по возврату билетов на концерт можно у специалистов Управления Роспотребнадзора по телефону 8 (391) 226-89-50.

Фото: pixabay.com