Красноярскэнергосбыт запустил сервис предварительной записи на приём к специалистам и руководителям компании

ПАО “Красноярскэнергосбыт” предлагает жителям края, которыесобираются посетить офисы обслуживания клиентов либо попасть на приём к руководителям организации, использовать предварительную запись. Записаться на консультацию можно круглосуточно на сайте энергосбытовой компании, при этом выбрав удобную дату и время посещения.

Раздел “Запись на приём” находится в шапке сайта компании. Клиенту потребуется выбрать нужный офис, тему обращения, дату ивремя посещения. После этого необходимо ввести имя и номертелефона, на который придёт сообщение о записи в электроннуюочередь. К сообщению будет приложена ссылка, по которой можно отменить запись, если попасть на приём в выбранное время не получается.

Возможность записаться на приём к руководителю участка,межрайонного отделения или компании появляется в том случае, есликлиент уже обращался на абонентский участок, но не удовлетворёнрезультатом консультации.

У жителей по-прежнему останется возможность попасть на приём вцентр обслуживания клиентов без предварительной записи, в порядкеживой очереди, но приоритет в обслуживании будет отдаватьсяабонентам, записанным на конкретное время.

— Сервис онлайн-записи на приём особенно актуален сейчас, в период пандемии, когда важно избежать массового скопления посетителей и развести потоки клиентов, — отметил исполнительный директор ПАО“Красноярскэнергосбыт” Олег Дьяченко. — Мы протестировали сервисна центре обслуживания юрлиц в Красноярске и в клиентском офисеШарыповского межрайонного отделения и теперь готовы использоватьего на всех абонентских участках компании. При этом мы по-прежнемупризываем клиентов отказаться от визитов в офисы. Получитьконсультации или оформить документы можно с помощьюдистанционных и интернет-сервисов, без ожидания в очередях и рискаинфицирования.