Наталья Ершова: "Самое страшное - равнодушие родителей"

Иногда даже опытный сотрудник полиции от увиденного на вызове испытывает шок. Грязные вещи, мусор, запах, тараканы — в таких условиях находились двое малышей, когда их обнаружила инспектор подразделения по делам несовершеннолетних Наталья Ершова. Детям не было и трёх недель от роду. Наталья Васильевна в квартире нашла их спящими в коробке. Мать малышей находилась дома, но к происходящему была равнодушна.

Произошло это в ноябре прошлого года, во время суточного дежурства. Когда поступило сообщение, Наталья Ершова незамедлительно поехала по указанному адресу. Оценив обстановку, приняла решение о помещении детей в медучреждение, так малышей спасли от гибели.

Старший лейтенант полиции Наталья Ершова служит в органах внутренних дел девятнадцать лет. Долгое время была сотрудником ГИБДД, но в прошлом году решила перейти на должность инспектора по делам несовершеннолетних. Сейчас она трудится в отделе полиции № 5 МУ МВД России “Красноярское”. Говорит, что давно хотела работать с детьми и подростками, и наконец это произошло.

Долго привыкать к новой службе не пришлось. Инспектор сразу погружается в огромное количество чужих семейных проблем и сложные ситуации, связанные с детьми и подростками.

Здесь нужно иметь крепкие нервы, уметь управлять собственными эмоциями и в то же время быть небезразличным к судьбе каждого ребёнка. Как бы отвратительно ни вели себя некоторые родители по отношению к детям, на крик, оскорбления инспектор сорваться не может. Хотя ребятишек порой жалко до слёз. С матерями инспектор разговаривает спокойно и строго. Если ещё есть шанс наладить жизнь семьи, поясняет, к чему может привести безответственность. Иногда выясняется, что сотрудник полиции — единственный человек, который вообще за последнее время разговаривал с женщиной откровенно и выслушал с искренним вниманием. Некоторые спохватываются, понимают, что, если они не бросят пить, не начнут работать и вообще как-то устраивать быт, ребёнка заберут в детский дом. Не у всех получается сразу изменить ситуацию, но по крайней мере появляются какая-то ответственность и беспокойство за детей. А вот отцы, с которыми доводится работать инспекторам ПДН, как правило, всю вину перекладывают на женщин — она ж мать, она и следить должна.

— Недавно решался вопрос о лишении родительских прав. Ребёнку четыре года, он в семье единственный, — рассказывает Наталья Васильевна. — Долго мы работали с отцом и матерью, но никаких ответных шагов они не предприняли. Когда им огласили решение и сообщили, что ребёнка направят в госучреждение — никакой реакции, полное равнодушие. Но в этой семье на стороне малыша бабушка, и она хочет взять его под опеку. Чаще же всего приходится работать с матерями-одиночками. Отцы детей либо сидят, либо бросают семьи и их судьбой не интересуются. Женщины не справляются со всеми тяготами, начинают пить. У кого-то получается вовремя одуматься, но некоторых чувство безнадёжности и алкоголь крепко затягивают. Причём какого-то единого портрета неблагополучной матери нет. Наталье Васильевне встречались женщины с высшим образованием, хорошими профессиями, но злоупотребление алкоголем сделало их равнодушными к своей жизни.

Лишение родителей прав — крайняя мера. Но инспекторам ПДН часто приходится заниматься сбором информации для принятия такого непростого решения. Наталья Васильевна работает с отделом опеки и попечительства администрации Советского района. За период её службы из неблагополучных семей пришлось изъять и поместить в госучреждения десять детей.

Инспектор регулярно проверяет по месту жительства семьи, состоящие на профилактическом учёте. К каждой — свой подход. Конечно, радует, когда родители встают на путь исправления.

Так, одна из семей района не первый год состоит на учёте. После знакомства с Натальей Ершовой женщина всё-таки решилась поменять свой образ жизни, сделала ремонт в квартире, перестала пить в присутствии детей и устраивать скандалы. Ребятишки очень ценят, когда мама наконец становится “нормальной”. Как только родительница начала искренне интересоваться делами детей, отношения в семье сразу улучшились.

Ещё одно направление деятельности инспекторов — профилактика правонарушений среди подростков, работа с трудными детьми. Требуются опыт, терпение, талант психолога, чтобы не только разговорить хамящего в ответ мальчишку, но и заставить его слышать тебя.

— Дети сегодня прекрасно знают свои права, но с удивлением узнают об обязанностях и ответственности, — говорит Наталья Ершова. — Постоянно разъясняем последствия поступков, показываем на конкретных ситуациях. Например, один из школьников, имеющий проблемы с поведением, сказал, что в будущем хотел бы работать в системе МЧС. Я объяснила, что, если он и дальше будет так себя вести, служба станет для него невозможной. Часто дети совершают правонарушения за компанию, боятся показаться слабаками перед приятелями. В таких случаях объясняю, что отказаться — это вовсе не признак слабости. Наоборот, так проявляется воля. А если пойдёшь на провокацию, то в случае чего твои приятели тебя же первые и подставят.

Всегда непросто общаться с родителями правонарушителей из внешне благополучных семей. Редкая мама признает вину ребёнка. “Он не мог этого сделать!” — постоянно слышат в кабинете сотрудники полиции. Родители не хотят верить, даже когда чадо уже признаётся.

От проблем с детьми не убережёшься. В подростковом и юношеском возрасте часто совершаются глупости. Но, по опыту Натальи Ершовой, семьи, где присутствуют доверительные отношения и искреннее внимание к детям, с трудностями справляются всё-таки быстрее.

В тему

В этом году служба по делам несовершеннолетних отмечает 85 лет с момента основания. История начинается с 31 мая 1935 года, когда при отделах милиции были созданы секции по борьбе с детской беспризорностью и преступностью, а также специальные комнаты для заблудившихся ребятишек. Также служба помогала направлять сирот в госучреждения.

Проблема детской беспризорности в 20—30-е годы была острой. По разным данным, около шести миллионов безнадзорных ребят в начале 20-х годов и около двух миллионов в начале 30-х годов насчитывалось в стране. Бродяг забирали с улиц, направляли в детские дома. Казалось бы, проблема, которой занимались более десяти лет, была решена, но началась война. И количество беспризорников снова начало расти...

В послевоенное время содержание работы изменилось. Прежде всего акцент сделали на профилактике правонарушений. Она и сегодня остаётся одним из важных направлений деятельности подразделения. Инспекторы берут под контроль неблагополучные семьи, работают с несовершеннолетними, уже совершившими преступления или относящимися к группе риска, защищают права и интересы детей.