Стрельба по стендам

Роспотребнадзор объявил о намерении начать массовые проверки коммерческих банков.

Предметом проверок станет соблюдение банками прав потребителей в части полного и достоверного информирования клиентов об условиях кредитования. По мнению начальника управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олега Прусакова, эта информация должна быть предельно наглядной — на стендах в отделениях банков необходимо представить сведения о стоимости кредитных продуктов, размере переплаты и графиков платежей по ссудам. На взгляд ведомства, информация должна быть визуальной и доступной для понимания.

Очевидно, что активность
Роспотребнадзора придется по душе многим гражданам, считающим, что банки предлагают им грабительские условия кредитования.

Телефонный блиц-опрос представителей коммерческих банков, работающих на территории Красноярска, показал, что инициативы Роспотребнадзора особого энтузиазма не вызвали. На взгляд представителей банковского сообщества, статья 10 Закона о защите прав потребителей, на которую ссылаются оппоненты, исполняется банками в полном объеме. Зато высказано мнение, что настоящим смыслом проверок является борьба контролирующего ведомства с дополнительными комиссиями. В частности, речь идет о комиссии за ведение ссудного счета. Позиция ведомства в этом вопросе достаточно четко сформулирована его руководителем Геннадием Онищенко: никаких дополнительных сборов. Однако банкиры не считают возможным отказ от комиссий вообще. Они используются для обновления оборудования, в том числе размещения банкоматов, обучения персонала.

Но, думается, главной причиной является страхование от недобросовестных заемщиков. Понятно, что Роспотребнадзор в силу задач ведомства стоит на защите прав потребителей. Однако остановит ли человека, желающего любыми способами получить банковскую ссуду, самая полная информация о стоимости кредитных продуктов? К сожалению, многие граждане, решившись взять кредит, не всегда взвешенно относятся к перспективам его погашения. В результате ссудная задолженность банкам непрерывно растет. Можно, конечно, упрекнуть в этом самих банкиров — условия выдачи кредитов в последние годы стали более чем либеральными. К примеру, возможность получить ссуду без справки по форме НДФЛ-2 открывает самые широкие перспективы не только профессиональным мошенникам, но и людям, финансовая состоятельность которых более чем сомнительна. Впрочем, “живем-то не на облаке”. В условиях массовых выплат серых зарплат на получение кредита на основании НДФЛ-2 может рассчитывать лишь счастливое меньшинство. А банки “торгуют” лишь деньгами. Поэтому хочешь увеличивать обороты — иди на риск.

Принципиально рискованным продуктом являются и кредитные карточки — ведь их может получить практически любой желающий. Кстати, для некоторых банков, широко эмитирующих кредитки, в Красноярске условия Роспотребнадзора о наглядности выполнить сложно — нет представительств, а следовательно, негде размещать стенды.

Разумеется, сами по себе проверки Роспотребнадзора для граждан полезны. Впрочем, и для банков тоже. Ведь одно дело, если несостоятельный должник находит причину в том, что банк недостоверно информировал его, — и тогда обеспечено длительное судебное разбирательство с неясными перспективами. И совсем другое — когда для заемщика все изначально прозрачно.

Вот только информацию о том, какие банки в Красноярске первыми станут предметом проверок в управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю, получить пока не удалось. Несмотря на уверения Олега Прусакова, что соответствующие циркуляры в регионы уже разосланы.