Безопасность и правопорядок
Авиакомпанию «Победа» заставили изменить условия тарифа из-за жалобы красноярца
Условия тарифа противоречили Воздушному кодексу РФ.
Авиакомпания «Победа» поменяла условия тарифа после жалобы красноярца в Роспотребнадзор. Мужчина обратился в ведомство и рассказал, что должен был отправиться в поездку на самолете «Победы», однако за день до полета заболел.
Красноярец сообщил перевозчику о проблеме более чем за сутки. Но в возврате денег ему отказали. Авиакомпания объяснила это так: по условиям тарифа отказаться от полета можно не позднее чем за 48 часов.
В Роспотребнадзоре отмечают, что это незаконно – сами условия тарифа противоречат Воздушному кодексу РФ.
В итоге «Победе» объявили предостережение. Авиакомпания вернула красноярцу деньги и изменила условия тарифа. Теперь пассажиры могут отказаться от рейса за 24 часа.
