Красноярка заказала новые кроссовки в онлайн-магазине и получила поношенную обувь

Жительница Красноярска получила поношенные кроссовки вместо новых. При этом они были настолько грязные, что от брендовой обуви исходил неприятных запах. Кроссовки девушка заказала на известном маркетплейсе.

Тогда красноярка решила оформить возврат, что сотрудник пункта выдачи и сделал. При этом агрегатор все-таки списал со счета девушки 100 рублей за это действие.

— Напоминаем, если товар имеет какой-либо брак или дефект, то покупатель не должен платить за его возврат, в этом случае все расходы продавец обязан взять на себя, — рассказали в управлении Роспотребнадзора по краю.