Новости
Услышать ребёнка
Как работают психологи социальной службы и какие услуги они оказывают жителям, нам рассказала Ирэна Ханенко, заместитель директора центра социальной помощи семье и детям “Октябрьский”.
Задач у специалистов много. Это выявление тех, кто нуждается в помощи, диагностика, коррекция, патронаж, консультирование. Главное, чтобы человек, обратившийся в социальный центр, осознал проблему, увидел собственный внутренний ресурс и нашёл в себе силы что-то менять в своей жизни.
Вся работа специалистов “Октябрьского” направлена на защиту интересов детей. Но клиентом психолога может быть и ребёнок, и родитель. Зачастую взрослых приходится учить находить язык с собственным чадом. В центре открыты школы родительства, где психологи рассказывают, как укрепить отношения в семье и избежать ошибок в воспитании, как научиться слышать своего ребёнка.
— Особенность, например, подросткового возраста в том, что ребята не терпят назиданий, наставлений, часто протестуют, они хотят быть взрослыми и самостоятельно принимать решения, хотя и не всегда верные, — говорит Ирэна Ханенко. — Если постоянно наказывать, требовать, повторять, что вот это плохо, этого делать ни в коем случае нельзя, можно добиться обратного результата. Ребёнок, скорее всего, захочет попробовать и убедиться сам. Мы же рассказываем и показываем подросткам, какие есть варианты интересного и полезного досуга, как общаться с людьми, чтобы не было конфликтов, как уверенно сказать “нет” в ситуации, когда предлагают попробовать психоактивные вещества. Большое внимание уделяем групповой работе, тренингам.
Проблема в том, что некоторые взрослые безвольно плывут по течению и не хотят ничего менять. Такое отношение к жизни усваивают их дети, и велика вероятность того, что они повторят судьбу своих родителей. Если ребёнку вовремя показать, как важно иметь перед собой правильные цели, как здорово их достигать и двигаться дальше, есть шанс разорвать этот замкнутый круг. Как раз психологи помогают детям ставить цели и пусть даже небольшими шажками достигать их.
Работа будет успешной при условии готовности семьи к сотрудничеству со специалистами. Если человек равнодушен, его устраивают обстоятельства, в которых он живёт, психологам приходится непросто. Тем не менее они делают всё возможное, чтобы помочь детям, оказавшимся заложниками родительского равнодушия. К счастью, есть семьи, которые одумываются вовремя. Не так давно специалисты центра работали с многодетной матерью. У женщины были проблемы с алкоголем, она не работала, муж вёл себя агрессивно по отношению к жене и детям. Психологам центра удалось найти контакт с семьёй, убедить мать и отца быть ответственнее. Женщине помогли справиться с зависимостью, ребятишек приглашали на все мероприятия центра. Вскоре мать нашла работу, атмосфера в семье заметно улучшилась, и пока там всё нормально.
Есть семьи благополучные, но в силу жизненных обстоятельств также нуждающиеся в помощи психологов. Так, одной из маленьких клиенток центра была девятилетняя девочка, чья мама вышла второй раз замуж и родила ребёнка. Женщина посчитала, что дочери будет удобнее жить с бабушкой. Рядом школа, бабушка всегда присмотрит, а у мамы из-за малыша на старшего ребёнка не хватает времени. Хотелось как лучше, но девочка очень переживала эту ситуацию — чувствовала себя брошенной, стала хуже учиться, конфликтовать со сверстниками. После общения с психологами женщина поняла свою ошибку и забрала дочь к себе.
Понять обстановку в семье опытный психолог может уже после первой встречи и беседы с ребёнком и родителями.
— Конечно, каждый случай индивидуален, и в любой ситуации есть свои нюансы, — говорит Ирэна Ханенко. — Но по ребёнку, его взгляду, поведению, реакции на какие-то вопросы можно многое понять. Важно, идут ли в принципе родители на контакт, как они общаются между собой. На наш визит тоже все реагируют по-разному, есть родители, не желающие обсуждать свои внутрисемейные проблемы. Но для нас в приоритете интересы ребёнка.
Не менее важное направление — работа с семьями, где воспитываются дети-инвалиды. Родителям такого ребёнка требуется огромная моральная поддержка. Не все мамы изначально обладают силой характера, достаточным запасом терпения и готовы быстро адаптироваться к столь сложным обстоятельствам. Психологи помогают родителям принять особенности своего ребёнка, научиться жить полноценно, находить поводы для радости и новых впечатлений.
Наталья БОБРОВА, руководитель главного управления социальной защиты населения администрации Красноярска:
— Значимость психологических служб наших социальных центров очень велика. Люди обращаются с самыми разными проблемами, с которыми не могут справиться самостоятельно. И, оказывая услуги в рамках Федерального закона “Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации”, психологи помогают клиентам найти внутренние ресурсы для преодоления трудностей и качественных изменений своей жизни. Наши психологи находятся в постоянном поиске современных методов работы, совершенствуются как профессионалы. Соответственно, растёт и качество оказания услуг.
