Красноярцы в 2022 году стали чаще жаловаться на туристические услуги

В 2022 году красноярцы стали чаще жаловаться на туристические услуги. Об этом в своем телеграм-канале рассказал глава краевого Роспотребнадзора Дмитрий Горяев.

Чаще всего в ведомство люди обращались с жалобами на отказ от возврата денег за несостоявшиеся туры и на несоответствие услуги условиям договора.

Так, у одного из туристов в договоре было сказано, что в стоимость тура входят экскурсии, а на деле ему пришлось оплачивать их на месте.

Другому туристу дали недостоверную информацию об аэропорте вылета. Из-за этого мужчина опоздал на рейс, ему пришлось тратить деньги на покупку нового билета. Всего за девять месяцев в Роспотребнадзор пришло 123 жалобы – это на 8% больше, чем за весь 2022 год.

– При этом специалистами Управления подано на 18% больше исков в суд для защиты прав потребителей, – добавил Дмитрий Горяев.

В сумме пострадавшим присудили примерно 4,4 млн рублей – на 700 тысяч больше, чем в 2021 году.

Вы можете присылать свои новости нашему боту в телеграме или в сообщения паблика во «ВКонтакте».