Новости

Какие дополнительные услуги может оказать социальный работник?

Какие дополнительные услуги может оказать социальный работник?Купить и принести продукты и лекарства, погладить бельё, сдать вещи в химчистку…  Для некоторых пожилых людей выполнение этих обыденных процедур – задача трудновыполнимая. Если рядом нет родственников и близких, на помощь приходят социальные работники.

Помогите с огородом!

Читательница нашей газеты Нелли Петровна Иванова попросила рассказать о том, какие платные услуги могут получить жители нашего города, состоящие на учёте в учреждениях социального обслуживания.

Единый для всех жителей нашего региона перечень и условия оплаты гарантированных государством социальных услуг утверждены правительством края в 2005 году.  Бесплатно услуги на дому  предоставляются гражданам пожилого возраста и инвалидам, если их среднедушевой доход не превышает прожиточный минимум. Кроме того, с 2008 года от платы за предоставление социальных услуг на дому освобождены участники, инвалиды Великой Отечественной войны, а также вдовы военнослужащих, погибших в период войны с Финляндией, Великой Отечественной войны, войны с Японией, вдовы умерших инвалидов ВОВ.

На условиях частичной оплаты обслуживаются те, чей среднедушевой доход - от 100 до 150 процентов прожиточного минимума. Если доход превышает 150 процентов прожиточного минимума, плата берётся по полному тарифу.  

- Кроме того, муниципалитет имеет право определять перечень дополнительных платных услуг, не входящих в краевой порядок, но востребованных населением, - рассказывает Виктория Демчук, начальник отдела семьи и учреждений социального обслуживания населения главного управления социальной защиты населения администрации города. – Постановление, утверждающее такой перечень, было принято в Красноярске в 2009 году.

Прежде чем утвердить документ, проводились исследования, чтобы определить, какие услуги действительно необходимы горожанам.

- Постановлению предшествовала большая работа, - рассказывает Ольга Кочева, руководитель комплексного центра социального обслуживания населения Свердловского района. -  Мы опрашивали  клиентов, состоящих у нас на учёте на обслуживании на дому. Оказалось, что чаще всего люди просили добавить услуги по уборке и содержанию помещений, а также гигиеническую услугу, то есть стирку и глажение белья. В числе прочих они были включены в перечень.

Новые услуги оказались весьма востребованными. Число горожан, желающих их получить, постоянно увеличивается.

- Для примера, всего в  2010 году дополнительными услугами, предложенными муниципалитетом, воспользовались 280 из 750 человек, обслуживающихся в нашем учреждении, - говорит Ольга Николаевна. – А за первый квартал нынешнего года  - уже 140. 

Стоит отметить, что оплата невелика. Специалисты посчитали: в среднем каждый клиент учреждения ежемесячно тратит на платные социальные услуги, предоставляемые по краевому перечню,  около 200 рублей. Ещё 70-80 рублей – на дополнительные услуги, предоставляемые муниципалитетом. На них льготы не распространяются. Естественно, общая сумма расходов варьируется. Она зависит от объёма предоставленных услуг и от того, полную или частичную оплату необходимо производить клиенту. 

- В настоящий момент мы пересматриваем наш перечень и дополняем его услугами, которые просят добавить горожане, - говорит Виктория Демчук. – Мы анализируем информацию, которая поступает из районных учреждений. Кроме того, в конце прошлого года  в Красноярске состоялась неделя качества социальных услуг, во время этого мероприятия мы также собирали пожелания горожан.  Красноярцы просят добавить в перечень услуги по содействию в ремонте жилых помещений – покраске, побелке, а также работы на приусадебном участке – высадку рассады, прополку грядок и услуги по мелкому ремонту одежды.

Планируется, что все перечисленные услуги войдут в обновлённый список. Его  обязательно опубликуют в нашей газете. С существующими же тарифами можно ознакомиться в центрах соцобслуживания населения.

Дополнительные платные услуги оказываются ещё в одном муниципальном учреждении – городском центре социальной помощи населению "Родник".  Например, в отделении временного проживания.

- Ситуации бывают разные, - рассказывает Виктория Демчук. - В некоторых семьях есть родственники – бабушки, дедушки, состояние здоровья которых требует постоянного ухода и контроля. Бывают ситуации, когда предстоит отъезд – отпуск или командировка, и присмотреть за пожилым человеком некому. Тогда он временно может пожить здесь – в "Роднике".  Эта услуга очень востребована в нашем городе, особенно летом – в период отпусков.

В перспективе – принятие ещё одного перечня дополнительных услуг - оказываемых центрами социальной помощи семье и детям. "Это новое направление работы, - объясняет Виктория Викторовна. – Мы изучили опыт других территорий, учитываем пожелания красноярцев. Сегодня есть семьи, готовые платить за услуги квалифицированных специалистов.  Опросы показали: люди нуждаются в консультациях узких специалистов – логопедов, психологов. Тех, кто занимается коррекцией каких-либо проблемных ситуаций".

- Сейчас вместе с руководителями других центров мы обсуждаем, какие услуги можно включить в новый перечень, - рассказывает Анна Колодина, и.о. директора кризисного центра для женщин "Доверие". – Безусловно, востребованы услуги юристов – составление исковых заявлений, ответы на правовые вопросы.  В частных организациях такие услуги стоят очень дорого, не все могут оплатить их. Также есть спрос на консультации семейных психологов, педагогические услуги, которые требуют коррекции поведения ребёнка.

Виктория Демчук отмечает: безусловно, малообеспеченным семьям услуги, прописанные в гарантированном перечне, будут оказываться бесплатно.


Опубликовано 10 лет, 9 месяцев назад,   14 апреля 2011 г. 16:19
Опубликовано 10 лет, 9 месяцев назад,   14 апреля 2011 г. 16:19

Обзор материалов

АКТУАЛЬНО / 22 января 2022 г. 15:56

Всего заболевание за сутки диагностировано у 431 красноярца.

ДАЧНЫЙ СЕЗОН / 28 октября 2021 г. 18:39

На левобережье дачникам добавили новые места для торговли.

ТУРИЗМ И ПУТЕШЕСТВИЯ / 22 января 2022 г. 12:30

Это связано с ростом популярности маршрутов в село Шушенское, природный парк “Ергаки” и плато Путорана.

НАУКА И ОБРАЗОВАНИЕ / 22 января 2022 г. 9:29

Европейский полуфинал конкурса Bocuse d'Or пройдет 23-24 марта 2022 года.

PRO ДВИЖЕНИЕ / 21 января 2022 г. 15:35

Курсировать они будут до посёлка Энергетиков.

ДЕТСКИЙ РАЙОН / 26 октября 2021 г. 9:28

Восьмой номер можно найти в номере «Городских новостей» от 26 октября.

ЖИВОЙ УГОЛОК / 21 ноября 2021 г. 9:40

Особо охраняемая природная территория появится в Туруханском и Эвенкийском районах.

ЖКХ И БЛАГОУСТРОЙСТВО / 22 января 2022 г. 11:00

Общая площадь участка планировки составляет 7,2 гектаров.

КУШАТЬ ПОДАНО / 31 декабря 2021 г. 10:00

Свои варианты блюд прислали читатели "Городских новостей".

МЫ - ВМЕСТЕ / 10 июля 2021 г. 10:00

Что изменилось для инвалидов, получающих средства реабилитации.

НЕОТЛОЖКА / 20 января 2022 г. 13:21

Годом ранее таких случаев среди детей было 32.

ПЕРСОНА / 21 декабря 2021 г. 10:00

Gornovosti пообщались с новым министром и узнали, как она освоилась на новой месте, легко ли быть руководителем, что хочет современная молодежь и почему так важен Work-life balance.

Они останутся под стражей до 23 февраля.

СТАДИОН / 22 января 2022 г. 11:28

В составе национальной команды выступают регбистки красноярского «Енисея-СТМ».