Новости
В Красноярске работает горячая телефонная линия по разъяснению тарифов ЖКХ
- Самую большую активность горожане проявляли в начале года, когда только начали получать квитанции по оплате с новыми цифрами, - говорит заместитель города - руководитель департамента городского хозяйства администрации Красноярска Виктор Ящук. - Разъяснения специалисты давали всем, как устные по телефону, так и в рамках приёмов граждан, а также в письменном виде. Количество звонков, мы считаем, было сравнительно небольшим. Однако разъяснительную работу решено продолжать до тех пор, пока у жителей будут поступать вопросы.
Напомним, с 1 января 2011 года в Красноярске, как и во всех городах России, утверждены новые тарифы на коммунальные и жилищные услуги. Рост оплаты за коммунальные услуги в целом, в нашем регионе не превышает установленного правительством края предельного индекса роста в 13%. Тарифы на жилищную услугу для нанимателей были утверждены решением Городского Совета депутатов и их общий рост составил 12%. Тарифы на жилищную услугу для собственников жилых помещений в соответствии с законодательством государством не регулируются, а утверждаются решением общего собрания жильцов.
Любое разъяснение по формированию и расчетам тарифов ЖКХ сейчас можно получить оперативно. На сайте администрации Красноярска www.admkrsk.ru в разделе «Актуально» создана специальная страница «Тарифы ЖКХ». Там доступно описано как проанализировать свою квитанцию по оплате жилищно-коммунальных услуг, определить не платите ли вы больше нормы, и указано куда обратиться в случае нарушений. В каждом ТСЖ и УК организованы горячие телефонные линии, на которых дежурят консультанты. Номера телефонов, по которым могут обращаться люди можно найти на сайте или в квитанциях.
Кроме того, своя горячая линия по-прежнему работает и в департаменте городского хозяйства. По любым вопросам, касающимся тарифов ЖКХ, обращаться можно по телефону 227-02-46.
