Торг уместен

Как добиться скидки

Те, кто ездят за границу и покупают вещи на иностранных рынках, как правило, частенько пытаются скинуть первоначально названную цену. Некоторые настолько входят во вкус, что демонстрируют настоящее актёрское мастерство и покупают дешёвые вещи вообще за копейки. Но как только мы пересекаем границу родины, это умение куда-то пропадает. Торговаться у нас вроде как не принято. Или только так кажется?

Есть распространённое заблуждение: скидку на рынке или в магазине просят лишь люди невоспитанные, бедные или мелочные. На самом деле это далеко не так. Во многих ситуациях при покупке товара торг более чем уместен и обоснован. Вот лишь некоторые из них.

Недостатки — явные или скрытые. Неаккуратный шов на рубашке, испорченный переплёт у книги, царапина на холодильнике или повреждённая упаковка — всё это повод просить о снижении цены. Если срок годности продукта близок к истечению, магазин может продать его за меньшие деньги, иначе он рискует не успеть реализовать его вовсе.

Образцы товаров. В магазинах мебели или электроники демонстрационные образцы товаров по понятной причине слегка утрачивают свой первозданный вид и требуют некоторого ухода и чистки. Сбыт таких вещей для продавца зачастую является проблемой, поэтому ваше предложение взять образец со скидкой может быть воспринято благосклонно.

Сезонный и праздничный товар. Когда кончается один сезон и близится другой, магазину выгодно поскорее освободить торговую площадь для новой партии товара. Что вы скажете, к примеру, о покупке новогодней ёлочки вечером 31 декабря? В подобных случаях можно смело требовать солидную скидку.

Скоропортящийся товар. Существует определённая категория товаров, которые продавцу необходимо сбыть в короткий срок, поскольку продукт быстро портится. Молоко, ягоды, мясо… да мало ли что! А приходило ли вам в голову предложить продавцу яиц сбросить цену за обнаруженную на яйце трещину и продать его вам не за четыре, а за два рубля? Обычно люди просто просят яйцо заменить. Ну а если, придя домой, вы намерены сразу пожарить яичницу?

__Акции. __Некоторые сетевые магазины предлагают своим покупателям скидку, если те обнаружат в каком-нибудь другом магазине более низкую цену на тот или иной товар. Сделать нужную распечатку из Интернета — дело нехитрое. Даже если разница в цене окажется не более трёх процентов, кусок хлеба с маслом вы уже заработаете.

Если даже вы не обнаружили в вышеприведённом списке подходящие вам причины для скидки, торговаться всё равно нужно! В торговом деле многое зависит от продавца, но всё же главное действующее лицо — покупатель. Именно от него зависит успех сделки. Торгуйтесь! Приобретя эту полезную привычку, вы сами удивитесь, сколько денег можно сэкономить, просто предложив свою цену. Дональд Трамп, один из самых богатых людей мира и ярый приверженец бережливости, убеждён, что любой уважающий себя человек просто обязан торговаться: “При покупке любого товара или услуги не стесняйтесь торговаться, добиваясь для себя более выгодных условий сделки. Я всегда поступаю именно так, при этом являясь одним из самых богатых людей в мире. Вы бы очень удивились, если бы знали, какие крупные скидки можно получить, просто попросив об этом. А вообще я считаю гордость, которая мешает экономить собственные деньги, огромной глупостью”.

Естественно, что продавец заинтересован продать свой товар дороже. По рыночным законам эта цена определяется качеством самого товара и соотношением спроса и предложения. И эти самые параметры, а именно диапазон цен на конкретный товар в разных магазинах, не совсем надлежащее качество, небольшой спрос на товар или, наоборот, огромный выбор похожих предложений — всё это весомые козыри в руках уважающего себя покупателя. Поставим себя на место продавца и оценим ситуацию с “той стороны прилавка”. Итак, скидка для продавца: первое (и главное!) — это возможность получить деньги, а деньги самый востребованный на рынке товар; второе — это шанс (возможно, за небольшую скидку) приобрести ещё одного постоянного и преданного покупателя; третье — это лакмусовая бумажка, которая ярко демонстрирует объективность установленной цены и то, насколько точно она соответствует амбициям продавца.

И несмотря на то, что опытный продавец держится уверенно и высоко ценит свой товар (ведь он всё-таки профессионал!), он такой же человек, как и вы, и его позиция ничуть не более (а иногда и менее!) выигрышна, чем ваша. Грех этим не воспользоваться. Ваша задача — максимально сбить цену и получить товар на выгодных вам условиях. Возьмите себе за правило узнавать, не проходят ли в магазине какие-либо акции, сезонные распродажи. Всегда задавайте вопрос о скидке: где-то вам откажут, но где-то и уступят! Не бойтесь: за спрос денег не берут. И не сомневайтесь: в половине случаев вы сэкономите, получив либо скидку, либо дисконтную карту магазина, либо какой-нибудь праздничный купон.

В ближайшем к вашему дому магазине, куда вы часто заходите, обязательно поинтересуйтесь, есть ли там дисконтные карты и на каких условиях они выдаются. Нередко бывает, что никакого объявления об этом в магазине нет, однако при покупке на определённую сумму выдача карты постоянного покупателя предусмотрена, или её можно просто приобрести на кассе. Но ни при каких обстоятельствах не проявляйте излишней заинтересованности в товаре. Просто смотрите, оценивайте качество. Нелишне при этом продемонстрировать свой профессионализм: вы владеете информацией об этом товаре, вы знаете, что вы покупаете. А вот торговаться стоит лишь тогда, когда вы действительно собираетесь купить товар. Если вы добиваетесь своей цены, но затем уходите, это в будущем может вам навредить. В следующий раз, когда вы действительно явитесь с твёрдым намерением что-то приобрести, хозяин может не захотеть тратить на вас время. Ещё одно правило — скидывая цену, проявите такт, делайте это конфиденциально. Во-первых, торгуясь прилюдно, вы автоматически лишаете себя возможности добиться снижения цены, во-вторых, таким образом, вы показываете себя воспитанным человеком, в конце концов, разница в цене — это хлеб продавца, и он рискует остаться без дохода, если каждый будет требовать скидку.

Объявляя сумму, которую вы готовы заплатить за товар, не колеблясь, сбивайте цену в полтора-два раза. Логика проста: чем больше вы платите за что-то, тем на большую скидку с цены вы можете рассчитывать. И ещё. Чем большую скидку вы станете просить, тем выгодней для вас окажется конечный результат торга. Внимательно следите за реакцией продавца. Если он заинтересован в продаже — он обязательно это выкажет. И тогда у вас появятся все шансы настоять на своём. Получив небольшую скидку, не останавливайтесь, постарайтесь добиться большей уступки, приводите веские доводы, указывайте на недостатки (устаревший дизайн, не лучший производитель, товар с дефектом, наконец, в другом магазине вы видели дешевле). Никогда не соглашайтесь удовлетвориться другим похожим товаром: вы точно знаете, что вам нужно и что вы хотите купить. Если продавец убеждает вас, что предлагаемый вам аналогичный товар ни в чём не уступает тому, который вас заинтересовал, но он готов на него сделать скидку, вы должны насторожиться и внимательно обдумать это предложение.

Когда сделка завершена и товар куплен по сниженной цене, то ни в коем случае не стоит уходить сразу же. Продавец обработан, он ваш! Теперь можно немного понаглеть. Спросить, например, на сколько можно снизить цену на сопутствующие товары, и сможете ли вы сэкономить, если будете покупать постоянно или приведёте друзей.

И наконец, получая скидку, убедитесь, что она не ущемит ваших прав добросовестного приобретателя, и в случае чего вы всегда можете рассчитывать на возврат, обмен товара и гарантийное обслуживание.