Когда батареи начнут греть?

«Вот уже пятую зиму я борюсь за тепло в своей квартире. Приходят с участка специалисты, трогают батареи и говорят, что они горячие. Руки у мужчин бывают горячее моего радиатора. Не знаю, где искать правды. С уважением, Ситникова Л. И.».

Специалисты говорят: в большей части городов нашей страны в качестве нормативной для жилых помещений установлена температура воздуха плюс 18 градусов по Цельсию, а в угловых комнатах - плюс 20. Допустимое снижение нормативной температуры в ночные часы - не более трёх градусов, превышение норматива - не более четырёх.

Если вы чувствуете, что у вас в квартире холодно, прежде всего, необходимо самому проверить, какая в доме температура. Правила проведения замера просты. Термометр должен располагаться в полутора метрах от отопительного прибора и в метре от пола. Если температура меньше 20 °C, нужно обратиться в управляющую компанию или ТСЖ: либо написать заявление, либо позвонить по телефону. Жилищники в этот же день должны направить в дом своего представителя. Техники составят акт, зафиксируют температуру для перерасчёта. Акт передаётся в техническую службу, которая обязана привести нормативы потребления тепла в соответствие.

Если жилищники не реагируют на жалобу, то в подобных случаях необходимо обращаться в отдел ЖКХ администрации района, в службу 005 или в департамент городского хозяйства. Все указанные службы имеют право инспектировать проблемные квартиры. Специалисты выезжают на место, делают собственные замеры и составляют акт. И уже на основании документов чиновники могут принять меры административного воздействия к ТСЖ и УК, халатно относящимся к своим обязанностям.

Добавим, в случае нарушения температурного режима в квартирах жители вправе получить перерасчёт оплаты услуг теплоснабжения. Так, за каждый час, когда температура падает ниже +20 градусов, плата снижается на 0,15 процента от показания счётчика или норматива потребления каждой квартиры.