Важная работа отзывчивых людей

Накануне дня социального работника, который отмечается в России 8 июня, мы попросили оценить службу соцзащиты представителей общественных организаций, которые тесно взаимодействуют с управлениями соцзащиты, социальными учреждениями города. Важная работа отзывчивых людей — таким был лейтмотив в оценках опрошенных.

Дмитрий БАСУЕВ, председатель городского совета ветеранов:

— Работа органов социальной защиты населения чрезвычайно важна для старшего поколения. Сейчас активно развивается добровольческое движение, пожилым людям помогают ребята-волонтёры, но это всё-таки разовые акции. Соцзащита работает с проблемами и вопросами старшего поколения системно. Кроме того, в этой сфере трудятся отзывчивые, милосердные, внимательные люди. Другие здесь и не смогут работать. В учреждения социальной защиты обращаются люди с совершенно разными жизненными ситуациями, и всех нужно выслушать, поддержать, найти способы решения проблемы. Здесь всегда дадут грамотный ответ и предложат помощь. Пенсионерам часто приходится обращаться в разные инстанции и организации, и органы социальной защиты по праву можно назвать самой отзывчивой службой.

К сожалению, сейчас нередки ситуации, когда о пожилых людях забывают их собственные дети. Особенно тяжело, когда пенсионер имеет серьёзные проблемы со здоровьем, немощен. В таких ситуациях на помощь приходит социальная служба. Конечно, семью и заботу близких никто и ничто не заменит, но социальные работники часто становятся для старшего поколения по-настоящему родными.

Валентина ПРУДКОВА, руководитель Красноярской краевой организации Всероссийского общества слепых:

— В этом году исполняется 25 лет моего трудового стажа в ВОС, это совпало с годами становления и развития социальной службы в нашей стране. Можно сказать, что она формировалась на моих глазах.

Служба социальной защиты населения прошла большой путь, всё начиналось чистого листа. По работе я соприкасалась и с социальными работниками, и с руководителями учреждений и ведомств. Опыт показал: случайных людей в этой сфере нет, здесь работают только по призванию. Специалисты соцзащиты трудятся 24 часа в сутки, вернувшись домой, думают, вспоминают, анализируют… Это непросто. Низкий поклон и благородность за то, что сформирована такая замечательная система.

Наталья ПАЛЬЧИК, председатель общественного совета при ГУСЗН
администрации Красноярска.

— Лично для меня соцзащита — очень широкое понятие, смысл, которого нельзя передать одним и даже двумя словами, а нужно рассматривать с нескольких позиций. С одной стороны, для меня социальная защита — это система организаций и учреждений, которая призвана помогать людям в решении различных, иногда очень насущных и совсем непростых вопросов. С другой стороны, для меня социальная защита — это люди. В данном случае я имею в виду не клиентов учреждений, а сотрудников отрасли. Людей, которые за сравнительно небольшие деньги искренне помогают нуждающимся и болеют за своих клиентов. И при этом умудряются не выгореть эмоционально и сохранить в себе умение сопереживать и сочувствовать.

По крайне мере мне в процессе деятельности с учреждениями соцзащиты попадались именно такие специалисты, честные и преданные своему делу.

Также мне хотелось бы отметить, что социальная защита — это самая быстро развивающаяся и мобильная система из всех. Она быстрее всех реагирует на потребности людей и оперативнее всех приходит на помощь. Собственно так и должно быть.